Informations aux Patients

Trouvez les infos qui peuvent vous aider...

Dans le cadre de l’épidémie de COVID-19 :

Nous réalisons des prélèvements naso-pharyngés de dépistage du Covid-19 sur 4 sites.

Une prescription médicale ou une demande de l’Assurance-Maladie ne sont pas obligatoires.

Le rendez-vous est pris par téléphone en indiquant le motif  » écouvillonnage naso-pharyngé de dépistage du Covid-19  » :

  • Laboratoire du 1er RAM à Troyes au 03.25.43.42.30
  • Laboratoire de Romilly au 03.25.39.67.26 (du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h)
  • Laboratoire de Nogent sur seine au 03.25.39.02.98 (appeler le matin)
  • Laboratoire de Bar sur aube au 03.25.92.39.80

Pour les prélèvements à Troyes :

Les prélèvements sont réalisés dans le batiment modulaire installé sur le parking du Laboratoire du 1er RAM au 15 Bd du 1er RAM à Troyes. Le stationnement est conseillé sur le parking mitoyen de l’esplanade Delestraint (gratuit).

La prise rendez-vous préalable est nécessaire en nous appelant au 03.25.43.42.30 ou sur le site internet doctolib.

Vous devrez vous munir d’un exemplaire complété du Formulaire de renseignements pour le laboratoire de TROYES-1er RAM

Pour les prélèvements à Romilly:

La prise rendez-vous préalable est nécessaire en nous appelant au 03.25.39.67.26. Lors du rendez-vous sera précisé le lieu de prélèvement, soit au niveau du chalet sur le parking de la SNCF, soit au niveau du parking de la Maison de santé.

Une fois le rendez-vous enregistré, veuillez éditer puis compléter un exemplaire du Formulaire de renseignements pour le laboratoire de ROMILLY

Cet exemplaire complété est à remettre au préleveur lors de votre rendez-vous.

Pour les prélèvements au laboratoire de Nogent sur seine :

Lorsque votre rendez-vous est fixé, compléter le formulaire de renseignements ci-dessous, puis l’envoyer à l’adresse email mentionnée dans le formulaire.

Des documents complémentaires sont à joindre à votre email : la photocopie de votre ordonnance, votre numéro de sécurité sociale et le nom de votre caisse d’assurance-maladie.

Formulaire de renseignements pour le laboratoire de Nogent,

Pour les prélèvements à Bar sur aube:

La prise rendez-vous préalable est nécessaire en nous appelant au 03.25.92.39.80

Vous devrez vous munir d’un exemplaire complété du Formulaire de renseignements pour le laboratoire de BAR SUR AUBE

Les autorités sanitaires nous demandent de prioriser la prise en charge des patients avec :

  • Prescription médicale
  • Ou bien 1 des symptôme suivants : température corporelle à plus de 38°C, gêne respiratoire, anosmie
  • Ou bien personne ayant reçu un appel de l‘ARS ou la CPAM lui demandant de se faire tester
  • Ou bien professionnel de santé avec carte professionnelle

Des dépistages de masse pour prélèvement naso-pharyngé à la recherche de Covid, sont accessibles sans ordonnance dans le département de l’Aube.

  • Lu 19/10 11h-14h Troyes – Réservoir a côté de l Hopital
    Mer 21/10 15h-18h Troyes – centre ville
    Vend 23/10 11h-14h La rivière de corps
    Lun 28/10 15h-18h Troyes – centre ville
    Ven 30/10 11h-14h Payns

Documents utiles concernant la réalisation des tests et l’isolement :

isolement, test : que faire ?

J ai les signes de la maladie Covid19 – Comment organiser mon isolement ?

J’ai des symptomes : que dois je faire ?

J’ai été testé positif mais je n’ai pas de symptomes : que dois je faire ?


Lors de votre accueil au laboratoire, vous devez vous munir de:

  1. l’ordonnance de votre médecin
  2. votre carte vitale ou attestation de sécurité sociale
  3. l’attestation de votre mutuelle.

Notre laboratoire effectue le tiers payant sécurité sociale et mutuelle pour tous les patients qui présentent leurs attestations caisse et mutuelle à jour. En l’absence de ces documents, le solde peut être réglé par espèces, chèques ou carte bancaire.

Le prélèvement

Un biologiste, une technicienne spécialisée de laboratoires ou une infirmière effectuent le prélèvement. Une confirmation d’identité sera demandée visant à prévenir tout risque d’erreur.

Certains prélèvements sont recueillis directement par le patient, à son domicile ou au laboratoire. Les règles sont simples mais doivent être suivies scrupuleusement pour obtenir un résultat interprétable.

Consulter les formulaires de préconisation pour la réalisation de : un ECBU, un ECBU chez l’enfant, un recueil d’urines de 24h,  un compte d’Addis ou débit HLM, un frottis urinaire, une coproculture ou recherche de parasites dans les selles, une recherche de sang dans les selles,  un scotch-test, une expectoration ou consulter notre catalogue des analyses en accédant à notre manuel de prélèvement

Remise de vos résultats

Le délai de remise de vos résultats vous est communiqué par nos secrétaires lors de l’enregistrement de votre dossier. Vos résultats sont systématiquement communiqués par nos soins à votre médecin de préférence par courrier ou par serveur sécurisé Internet et en urgence par téléphone lorsque des anomalies le nécessitent.

Le site LabTestOnline fournit des explications simples aux résultats d’analyses de biologie médicale.

Reclamations

Les réclamations émanant des patients ou de ses correspondants peuvent se faire sous n’importe quelle forme : écrite, par téléphone, orale, e-mail, etc..
Un formulaire (à télécharger ici) peut être envoyer au service qualité (9 rue Bernard Palissy – 10600 La Chapelle Saint Luc) qui prendra en compte votre demande.
De plus, lors de votre prélèvement, vous trouverez en salle d’attente sur chaque site un cahier pour toute réclamation, remerciement, suggestion.

Toutes ces informations sont enregistrées, examinées et transmisent à la direction.

Notre Groupement de laboratoires

Parce que nous partageons les valeurs de Liberté, Humanisme, Performance et Innovation, les laboratoires Dynalab sont membres du Réseau LBI  Les Biologistes Indépendants

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